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Chapitre IV
La politique sociale
Comment jugez-vous la situation actuelle en matière de rémunération? |
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Bonne |
92 |
9,57 % |
Moyenne |
467 |
48,60 % |
Mauvaise |
402 |
41,83 % |
Seuls moins de 10% des agents sont pleinement satisfaits.
Globalement la situation pourrait être meilleur au plan pécuniaire, mais ce n’est pas le pan le plus rejeté de la «politique sociale» made in DGDDI.
Concernant la mise en place de la rémunération au mérite, vous êtes plutôt… |
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Pour |
141 |
14,67 % |
Contre |
683 |
71,07 % |
NSPP |
137 |
14,26 % |
Plus de 70% d’agents qui s’y opposent, les autres sont équitablement partagés entre adhésion et indifférence: le salaire au mérite ne fait pas un tabac chez les collègues…et la position de notre organisation syndicale est confortée.
Le nouveau système de notation / évaluation a-t-il une influence sur vos conditions de travail? |
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Oui |
352 |
36,63 % |
Non |
516 |
53,69 % |
NSPP |
93 |
9,68 % |
Une majorité ne pense pas que le nouveau système de notation a une influence sur les conditions de travail.
Le nouveau système de notation se met tout juste en place, l’interrogation demeure sur le recul face à cette question. Dans un ou deux ans les réponses seraient peut-être différentes…Néanmoins, vous êtes déjà nombreux à avoir pris conscience de la perversité du systéme.
Pensez-vous que l’administration des douanes fasse des efforts pour instaurer une véritable égalité Hommes / Femmes |
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Oui |
276 |
28,72 % |
Non |
344 |
35,80 % |
NSPP |
341 |
35,48 % |
Le principal enseignement de cette question est le fort résultat du NSPP. Sans doute une partie des agents ne voit pas de discrimination au quotidien dans leur service, mais a des doutes sur la parité tout en haut de l’échelle hiérarchique. Beaucoup d’hommes ne se sont pas exprimés…
Pensez-vous que les inégalités s’aggravent lorsque l’on est à temps partiel? |
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Oui |
431 |
44,85 % |
Non |
221 |
23,00 % |
NSPP |
309 |
32,15 % |
Là aussi beaucoup d’homme ne s’exprime pas. Par contre, les femmes semblent parfaitement consciente que le temps partiel est un frein à la carrière.
Avez-vous déjà envisagé de quitter la douane? |
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Souvent |
126 |
13,11 % |
Quelquefois |
447 |
46,51 % |
Jamais |
388 |
40,37 % |
L’âge d’or de la «carrière en douane» semble terminé, la mobilité (sociale ou géographique) passe par des concours en dehors de la direction d’origine.
Quelques-uns de vos commentaires sur cette question:
- J’en ai marre du «je m’en foutisme douanier»
- J’y suis, j’y reste!
- J’y pense de plus en plus et pas seulement quand je me rase
- Avec une épouse au chômage, non
- Je suis viscéralement attaché à mon boulot
- A plus de 50 ans, c’est un peu tard
Globalement, vous sentez-vous bien défendu(e) par les organisations syndicales? |
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Oui |
333 |
34,65 % |
Pas suffisamment |
465 |
48,39 % |
Non |
163 |
16,96 % |
Mauvaise image de marque des syndicats, qui n’arrivent à convaincre pleinement qu’un gros tiers des collègues…
A qui faites-vous le plus confiance en cas de problème sur votre lieu de travail? |
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A la hiérarchie |
42 |
4,37 % |
A un syndicat |
382 |
39,75 % |
Aux correspondants sociaux |
20 |
2,08 % |
Aux collègues |
297 |
30,91 % |
A une personne extérieure (services sociaux, avocats) |
220 |
22,89 % |
Les «autorités compétentes» pour gérer les problèmes ne sont choisies qu’en dernier recours: supérieurs hiérarchiques et correspondants sociaux ne sont mentionnés que très marginalement.
Aux côtés des syndicats et des collègues, les agents vont désormais chercher de l’aide en dehors de la maison douanes, loin du discours de l’Administration sur le règlement interne «en famille» des conflits.
Quelles propositions feriez-vous pour améliorer vos conditions de travail?
Vous trouverez ci-dessous quelques réponses significatives:
- Que le facteur humain l’emporte sur des considérations bassement matérialiste
- Qu’on arrête de nous stresser sans arrêt avec les indicateurs de performance
- Qu’on nous dise clairement où on va
- Retrouver le sens du service public
- A la DG nous travaillons dans un flou artistique
- Dénoncer les abus, le carriérisme, la douane n’est pas Danone
- Prendre en compte davantage les maladies liées aux conditions de travail
- Stabiliser l’organisation et les effectifs
- Arrêter la course aux réformes
- Travailler moins les uns sur les autres
- Virer l’armée mexicaine qui nous sert de hiérarchie
- Avoir un nombre suffisant d’agents par service
- Plus de travail en équipe
- Hiérarchie franche, respectable, respectueuse
- Arrêter de faire de l’inutile
- Cessez de restructurer et pensez un peu plus au service public
- Supprimer la LOLF et tout ce qui va avec: indicateurs, évaluation/notation
- Fédérer les services au lieu de les diviser
- Faire confiance aux gens, cela marchait avant, non?